「お店からのメールが届かない」というお問い合わせをいただいております。

お心あたりの方は、お手数ですがこちらのページをご確認くださいますよう

お願い申し上げます。



当店からのご連絡は基本的にはメールにて行わせて頂いております。 
パソコン・携帯でのドメイン設定(迷惑メール設定など)をされておりますと
当店からのメールを受信できない事がございますので
下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。
 

当店よりお客様にお送りするメールアドレス

webshop@cera-rouge.co.jp  

メール送信サーバーが pop.ocnk.net とメールアドレスと
異なるため、なりすましメール拒否を設定されている場合は
届かない場合がございますので、拒否設定を解除して
いただくか、指定受信の設定をお願いいたします。  


各設定等の詳細はご利用プロバイダ、携帯会社、携帯機器メーカーにてお問い合わせ下さい。 


※ご注文後の当店からのメールのお届けタイミング
【尚、弊社は土日祝祭日はお休みを頂いております】
●平日(営業日)~PM6時まで→当日中もしくは翌営業日午前中 
●平日PM6時以降→翌営業日   
●土日祭日及び弊社休前日18時以降→翌営業日


当社からのメールは通常商品の場合は2回(ご注文確認時&商品発送準備完了時)お送りしております。
【場合によっては2回以上お送りする事もございますが、全く送らない、という事はございません