「お店からのメールが届かない」というお問い合わせをいただいております。
お心あたりの方は、お手数ですがこちらのページをご確認くださいますよう
お願い申し上げます。
当店からのご連絡は基本的にはメールにて行わせて頂いております。
パソコン・携帯でのドメイン設定(迷惑メール設定など)をされておりますと
当店からのメールを受信できない事がございますので
下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。
当店よりお客様にお送りするメールアドレス ●webshop@cera-rouge.co.jp メール送信サーバーが pop.ocnk.net とメールアドレスと 異なるため、なりすましメール拒否を設定されている場合は 届かない場合がございますので、拒否設定を解除して いただくか、指定受信の設定をお願いいたします。 |
各設定等の詳細はご利用プロバイダ、携帯会社、携帯機器メーカーにてお問い合わせ下さい。
※ご注文後の当店からのメールのお届けタイミング 【尚、弊社は土日祝祭日はお休みを頂いております】 ●平日(営業日)~PM6時まで→当日中もしくは翌営業日午前中 ●平日PM6時以降→翌営業日 ●土日祭日及び弊社休前日18時以降→翌営業日 |
当社からのメールは通常商品の場合は2回(ご注文確認時&商品発送準備完了時)お送りしております。
【場合によっては2回以上お送りする事もございますが、全く送らない、という事はございません】